APUNTE.COM.DO.- Santo Domingo.- Las plataformas digitales se han consolidado como un pilar fundamental para la actividad comercial de las empresas formales en República Dominicana. Según la Encuesta Nacional de Actividad Económica (ENAE) 2025, el 77.9% de las compañías utiliza redes sociales o medios digitales para promocionar o vender sus productos y servicios, mientras que el 17.0% manifestó no recurrir a estos canales.
El análisis detalla que Instagram es la red social más empleada, con un 86.0% de adopción, seguida por WhatsApp con un 75.8% y Facebook con un 53.8%. Además, el 38.6% de las empresas cuenta con una página web propia, mientras que YouTube registra un 14.0%, TikTok un 11.9% y X (antes Twitter) apenas un 6.2%.
El sector comercio es el que más aprovecha estos recursos, con un 93.0% de uso para ventas o promoción, seguido de transporte y almacenamiento (88.1%) e información y comunicaciones (80.1%). En el extremo opuesto, la explotación de minas y canteras reporta la menor proporción, con un 50.6%.
Las cifras también evidencian brechas según el tamaño empresarial. Instagram supera el 80% de uso en todos los rangos de empleados, mientras que WhatsApp tiene mayor presencia en las empresas más pequeñas. En las compañías con 250 o más trabajadores, la página web propia adquiere mayor relevancia, alcanzando un 82.3%.
Estos resultados provienen del módulo de Tecnologías de la Información y Comunicación de la ENAE 2025, elaborado por la Oficina Nacional de Estadística (ONE), que analiza el acceso a internet, la adopción de plataformas digitales y otros recursos tecnológicos en el tejido empresarial formal del país.
