APUNTE.COM.DO, Santo Domingo. – El Instituto Nacional de Formación Técnico
Profesional (INFOTEP) y la Dirección General de Migración (DGM)
renovaron su alianza estratégica para implementar un plan de
capacitación orientado a fortalecer las competencias técnicas y
operativas del personal migratorio, como parte de los esfuerzos por
mejorar la calidad del servicio y la gestión del ordenamiento y
control migratorio.
El acuerdo fue suscrito por el director general del INFOTEP, Rafael
Santos Badía, y el director general de Migración, vicealmirante Luis
Rafael Lee Ballester, ARD., y contempla un plan integral de
capacitación dirigido a los servidores de la DGM a nivel nacional.
A través del convenio, el INFOTEP desarrollará acciones formativas
en áreas como herramientas tecnológicas, redacción de informes
técnicos, calidad en el servicio, atención al ciudadano, desarrollo
organizacional, manejo de conflictos y trabajo en equipo, así como
procesos de asesoría y asistencia técnica en servicio al cliente,
planificación estratégica y gestión humana.
Rafael Santos Badía destacó que esta iniciativa reafirma el
compromiso del INFOTEP con el fortalecimiento institucional del
Estado, mediante una formación técnico-profesional pertinente y
alineada con las necesidades actuales de la gestión pública.
Durante los años 2024 y 2025, más de 500 servidores de la DGM
han sido beneficiados con programas de capacitación en áreas
como atención al usuario, liderazgo, oratoria, herramientas
ofimáticas, protocolo y trabajo en equipo, como resultado de la
cooperación entre ambas instituciones.
Por su parte, el vicealmirante Lee Ballester valoró la renovación del
acuerdo como un apoyo clave al proceso de fortalecimiento y
expansión de la DGM, subrayando que la capacitación continua del
personal es un eje estratégico para responder a la creciente
demanda de servicios migratorios en aeropuertos, puertos y zonas
fronterizas del país.
