Clientes de Sprimart manifiestan incomodidad por solicitudes de aportes benéficos en caja
NO ES EL FONDO DE LA INTENCIÓN, SINO LA FORMA EN QUE LO HACEN
APUNTE.COM.DO.- SANTO DOMINGO, REPUBLICA DOMINICANA.- Clientes habituales de Sprimart han expresado su incomodidad ante las frecuentes solicitudes de colaboración para instituciones benéficas realizadas por las cajeras al momento de pagar sus compras.
Aunque valoran positivamente la posibilidad de contribuir para apoyar causas sociales, consideran que estas iniciativas deben realizarse de manera completamente voluntaria, sin generar presión.
Algunos usuarios han señalado que, en ocasiones, las cajeras manifiestan actitudes que podrían interpretarse como inconformidad o desagrado cuando un cliente decide no colaborar, situación que genera un ambiente incómodo, ya que muchos sienten que se les juzga por su decisión.
"Entendemos la importancia de ayudar, pero esto debería ser una elección personal, no algo que genere malestar si uno no puede o no desea contribuir en ese momento", comentó una de las clientas afectadas a este medio..
Por otro lado, algunos clientes también sugieren que Sprimart podría implementar mecanismos alternativos para recaudar fondos, como urnas discretas en las cajas o campañas informativas que no involucren un intercambio directo con los empleados. Esto permitiría que las personas interesadas en apoyar lo hagan sin sentirse presionadas, manteniendo un ambiente más neutral y agradable en el proceso de compra.
Los consumidores reiteran su apoyo a las iniciativas de carácter solidario que realiza cada año la referida empresa, pero siempre y cuando se lleven a cabo respetando la libertad de decisión de cada individuo.
"Ayudar es importante, pero hacerlo debe surgir del corazón y no sentirse como una obligación. Estamos de acuerdo con el fondo de la intención de Sprimart, pero no con la forma. Se han presentado casos de cajeras que se incomodan cuando no aportamos", concluyó otro cliente habitual de la referida empresa
La administración de Sprimart aún no ha emitido un comunicado oficial sobre estas preocupaciones externadas. pero se espera que evalúe las sugerencias de sus clientes para mejorar la experiencia de compra y fomentar la solidaridad de manera más efectiva y respetuosa.
