Especialistas destacan el valor de la huella digital para anticipar riesgos y comprender
narrativas sobre las marcas
APUNTE.COM.DO, Santo Domingo. – La Asociación Profesional de Directores de
Comunicación de la República Dominicana (ASODIRCOM), en alianza con Engage-Morillas,
destacaron la importancia de la inteligencia artificial durante un conversatorio enfocado en
los retos y oportunidades de la gestión de la reputación en entornos digitales.
La actividad reunió a socios del gremio y profesionales del sector para analizar cómo las
nuevas tecnologías están transformando la percepción pública de las organizaciones y la
toma de decisiones de sus públicos de interés.
Este encuentro forma parte de una serie de iniciativas estratégicas impulsadas por
ASODIRCOM, orientadas a la actualización continua de sus miembros y al fortalecimiento
del ejercicio profesional de la comunicación corporativa en el país.
“En un entorno donde la inteligencia artificial está redefiniendo la velocidad, el alcance y la
forma en que se construyen las narrativas sobre las marcas, el rol del dircom adquiere una
dimensión cada vez más estratégica en la gestión de la reputación. Desde ASODIRCOM,
buscamos dotar a nuestros miembros de herramientas estratégicas para analizar su huella
digital, anticipar riesgos y gestionar la reputación con agilidad, ética y visión de futuro,
promoviendo el uso de la tecnología como aliada de la transparencia corporativa”, afirmó
Gloria Zacarías, presidenta de ASODIRCOM y gerente de Comunicaciones de EGE Haina.
Durante el conversatorio, Pedro Miguel Casado, socio de Morillas y CEO LATAM, matizó
que “La reputación corporativa ya no se construye solo en la mente de las personas;
también en la memoria de las máquinas. Y esa memoria está condicionando decisiones de
compra, de inversión y de talento antes de que la compañía sepa que se está jugando algo.
La pregunta para un CEO ya no es si su marca aparece en los buscadores, sino con qué
narrativa, con qué autoridad y frente a qué competidores se la describe cuando un cliente,
un inversor o un regulador le pregunta a la IA. Quien no tenga esa respuesta sobre la mesa
está delegando una parte crítica de su reputación", afirmó.
Asimismo, Casado explicó que el reto para las empresas ya no se limita a medir su
reputación, sino a gobernarla de forma activa dentro de los ecosistemas de inteligencia
artificial. "Lo que no se mide, se opina; y lo que no se gobierna, lo gobierna alguien por ti.
Las compañías que entiendan esto a tiempo convertirán su huella en IA en una ventaja
competitiva real: más visibilidad cuando importa, mejor narrativa frente al competidor y
mayor capacidad de resistir una crisis. Las que lo aplacen, descubrirán que esa
conversación ya se ha tenido sin ellas", concluyó.
Presentó una metodología innovadora para medir y comprender cómo los motores de
inteligencia artificial interpretan a las empresas. Este enfoque permite analizar de forma
estructurada la huella digital de las organizaciones en ecosistemas de IA, identificando
patrones de contenido, narrativas dominantes y posibles distorsiones que impactan su
reputación.
A través de estos espacios, llamados Coffee and Talks, ASODIRCOM, busca mantener a
los directores corporativos a la vanguardia frente a las nuevas tecnologías y tendencias
globales, dotándolos de información de alto valor que les permita realizar una gestión
reputacional cada vez más efectiva, ética y adaptada a los desafíos del mercado actual.
