La entidad bancaria se destaca en la categoría de Inclusión Financiera
Alta, en la primera edición del ranking nacional de la Superintendencia
de Bancos.
APUNTE.COM.DO, Santo Domingo. El Banco BHD obtuvo Oro en el primer Ranking de Inclusión Financiera
2025, realizado por la Superintendencia de Bancos (SB), reafirmando su liderazgo por sus
prácticas inclusivas.
BHD logró la alta calificación por su integración de todos los componentes de inclusión
financiera: amplio acceso, calidad del servicio, educación financiera continua,
digitalización robusta y estrategias institucionales orientadas a segmentos vulnerables,
acciones que se enmarcan en la Estrategia de Sostenibilidad del banco.
Al valorar el reconocimiento, Fidelio Arturo Despradel, presidente ejecutivo del Banco
BHD, expresó que “esta distinción de la Superintendencia de Bancos nos complace
sobremanera, pues dimensiona nuestro propósito de impulsar el progreso humano.
Buscamos generar valor a la sociedad en su quehacer económico, ambiental y social. En
nuestra práctica de responsabilidad social nos centramos en la transmisión de valores y
de crear bienestar, como lo hacemos a través de la inclusión”.
Cultura de inclusión
Josefina Navarro, vicepresidenta sénior de Comunicación Corporativa y Responsabilidad
Social del Banco BHD, explicó que desde el año 2020 se creó en el banco un Programa de
Inclusión como parte de la visión integral sobre trato digno, respeto a los derechos
humanos y no discriminación.
“Para la ejecución de este programa, contamos con una mesa de inclusión integrada por
un equipo multidisciplinario que trabaja de manera firme la implementación de buenas
prácticas y la revisión constante de los procesos de nuestra organización”, destacó
Navarro.
Estas buenas prácticas inician con los propios empleados, quienes reciben anualmente
concientización sobre trato digno, lengua de señas e inclusión laboral. Para los clientes
ofrecen una atención inclusiva y accesible. Los cajeros automáticos del Banco BHD son
100 % inclusivos, con teclado braille y puerto de audio; y en su infraestructura incluye
los principios de accesibilidad universal en todas sus edificaciones y sucursales.
Además, la entidad financiera cuenta con intérpretes en lengua de señas en las
sucursales, mientras que en la sucursal principal de la avenida Winston Churchill fueron
incorporados los contratos, pagarés y tarifarios audibles para las personas con
discapacidad visual y con limitaciones para leer y escribir.
La inclusión financiera es un pilar estratégico de la institución. Una de las grandes
iniciativas es el programa de educación financiera Finanzas Responsables BHD que
acompaña a todos los grupos de interés con el manejo de sus recursos, adaptados a sus
necesidades y asegurando que su evolución y bancarización crezca de manera
responsable.
Y este 2025, el BHD lanzó el programa Finanzas Plateadas, dentro del portal
www.finanzasresponsables.bhd.com.do, enfocado en la educación financiera y el
bienestar de las personas mayores de 60 años en República Dominicana, ofreciendo
recursos, tutoriales, talleres y mentorías para una gestión financiera inteligente en esta
etapa de sus vidas.
