Santo Domingo, República Dominicana.– La Superintendencia de Electricidad (SIE), a través de la Dirección de Protección al Consumidor Minorista (PROTECOM), ordenó a las distribuidoras acreditar la suma de RD$4,833,939, de los cuales 646 clientes cuyas reclamaciones resultaron procedentes.
A la Empresa Distribuidora de Electricidad del Sur, EDESUR, se le ordenó acreditar RD$1,024,310.00 a favor de 217 usuarios cuyas reclamaciones resultaron procedentes: 20 en San Cristóbal, 8 en Azua, 4 en San Juan, 17 en Barahona, 7 en Baní y 2 en Elías Piña.
Mientras que a la Empresa Distribuidora de Electricidad del Norte, EDENORTE, se le ordenó acreditar RD$1,790,288 a favor de 208 usuarios cuyas reclamaciones resultaron procedentes: 34 en Santiago, 20 en San Francisco, 3 en Valverde Mao, 40 en La Vega, 42 en Puerto Plata, 2 en Moca, 27 en Nagua, 13 en Bonao, 14 en Las Terrenas, 14 en Cotuí, 6 en Salcedo 1 en Santiago Rodríguez, 1 en Samaná, 2 en Monte Cristi, 1 en Dajabón y 1 en Jarabacoa.
De igual manera, a la Empresa Distribuidora de Electricidad del Este, EDEESTE, se le ordenó acreditar RD$2,019,341 a favor de 208 usuarios cuyas reclamaciones resultaron procedentes.
José Rosario, Director de PROTECOM, explicó que durante el mes de agosto fueron respondidas 3,652 reclamaciones, de las cuales 646 resultaron procedentes (17%), y 3,151 resultaron no procedentes (83%); de las reclamaciones recibidas el 92% fueron por alta facturación, el 4% por actas de irregularidad y el 4% por otros conceptos.
Con la apertura de los puntos expresos en todo el país, la SIE ha formado una estructura nacional de servicio y atención a los usuarios del servicio eléctrico.
