Santo Domingo, República Dominicana.-La directora de Pro Consumidor, doctora Anina del Castillo abogó este lunes por la consolidación de un Sistema Nacional de Atención al Consumidor, en busca de dar respuestas positivas a los reclamos de los conumidores o suarios en todo el país.
Indicó que a través de este sistema se avanzaría en todos los terrenos asociados con la protección a la defensa de los consumidores y se respetaría el derecho de los mismos de recibir productos y servicios de calidad.
“Necesitamos construir acuerdos amplios que permitan avanzar en la formulación de una política de protección a los derechos de los consumidores en la República Dominicana y para esto tenemos que trabajar en la búsqueda de mecanismos eficientes que permitan cubrir a nivel nacional estos reclamos”, añadió la funcionaria.
La funcionaria expuso sus consideraciones urante la Conferencia Magistral “Los Derechos del Consumidor en el Sector Vivienda”, dictada durante la firma del convenio entre Pro Consumidor y La Asociación Dominicana de Constructores y Promotores de Viviendas, ACOPROVI.
“Pro Consumidor es la institución reguladora del mercado de bienes y servicios, para proteger los derechos colectivos, difusos y constitucionales del consumidor y no se puede cuestionar su capacidad sancionatoria establecidas en la sentencia 692-15 dictada por la Suprema Corte de Justicia”, indicó.
Esta sentencia número 692-15, reconoce los títulos habilitantes en que la Ley 358-05 atribuye potestad sancionadora a la Dirección Ejecutiva de Pro Consumidor frente a las inconductas de los administrados y por tanto, su capacidad para imponer las multas administrativas.
A la vez faculta a Pro Consumidor como órgano regulador que puede aplicar las sanciones tipificadas en los artículos 112 de la ley 358-05, donde se establecen las multas correspondientes en razón de la gravedad de la falta cometida, a fin de garantizar y proteger de manera efectiva los derechos de las personas, a fin de preservar el Estado Social y Democrático de derecho en el país, entre otros.
